Hoe kan ik een retourzending aanvragen?

Je kunt eenvoudig een retourzending aanvragen door een e-mail te sturen naar info@nono-shop.nl. We sturen je vervolgens een retourformulier. Vul het formulier volledig in en stuur het product naar ons terug. We verwerken je verzoek zo snel mogelijk en informeren je over de uitkomst. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@nono-shop.nl.

Een bestelling retourneren

Niet helemaal tevreden met je product(en)? Geen probleem. We helpen je graag. Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, op voorwaarde dat ze ongebruikt en ongeopend zijn en goed verpakt worden geretourneerd.

Ongebruikt en ongeopend

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleren we het product om te verifiëren dat het ongebruikt en ongeopend is. Als je retourzending wordt goedgekeurd, ontvang je per e-mail een bevestiging.

Als het product geopend en/of gebruikt is, kan de retourzending worden afgewezen.

Retourtermijn

Je kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zodra je retourzending is verwerkt en goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen enkele dagen uitgevoerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jouw rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de postdienst die je gebruikt.

We raden je aan je retourzending met een track-and-tracecode te versturen, zodat je het pakket altijd kunt volgen. Bewaar je verzendbewijs totdat je retourzending volledig is verwerkt.

Niet vergeten!

Heb je een gratis cadeau bij je bestelling ontvangen? Houd er rekening mee dat je het cadeau ook moet retourneren als je retourzending ervoor zorgt dat de orderwaarde onder de minimale orderwaarde komt die vereist is om voor het cadeau in aanmerking te komen.