Hoe kan ik een retournering aanvragen?

Je kunt je een retournering eenvoudig aanvragen door een e-mail te sturen naar info@nono-shop.nl. Je ontvangt dan een retourformulier, vul dit volledig in en stuur het product naar ons terug. Wij verwerken zo snel mogelijk jouw aanvraag en sturen onze conclusie terug. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via info@nono-shop.nl.

Bestelling retourneren

Niet blij met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en willen we graag voor je oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is kan dit (goed verpakt)  binnen 14 dagen retour gestuurd worden.

Ongebruikt en ongeopend

Zodra de retour bij ons binnen is wordt het door ons gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Wanneer de retour is geaccepteerd ontvang je hiervan een email. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is wordt de retour afgewezen. 

Retourtermijn

Je kunt een product retour zenden tot 14 dagen nadat je de bestelling binnen hebt gekregen. Nadat jouw retourzending is verwerkt ontvang je binnen enkele dagen een terug betaling. 

Retourkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. Vergeet niet om het retour bewijsje goed te bewaren.

Niet vergeten!

Heb je een cadeautje gekregen bij je bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden, wanneer je door het retourneren niet meer aan de minimale orderwaarde voldoet die aan het cadeautje verbonden is.