Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les commandes, tous les achats et toute utilisation de la boutique en ligne. nono-shop.nl. En utilisant notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

nono-shop.nl
E-mail : info@nono-shop.nl
Site Web : nono-shop.nl

2. Champ d’application

Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes, conventions et transactions effectuées via nono-shop.nl.

En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.

3. Produits et offres

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des descriptions des produits, des images, des prix et des autres informations figurant sur notre site Web.

Cependant, de légères différences d’apparence, de couleur ou de présentation peuvent survenir.

Toutes les offres sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits et des offres à tout moment.

4. Prix

Tous les prix affichés sur notre site Web sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les frais d’expédition, le cas échéant, sont affichés séparément lors du passage de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix ou les inexactitudes manifestes.

5. Commandes

Une commande est passée lorsque vous avez terminé le processus de commande et reçu une confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans des circonstances exceptionnelles, par exemple si un produit est indisponible, si une erreur manifeste de prix s’est produite ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse.

Si nous annulons une commande après réception du paiement, le montant payé sera remboursé, dans la mesure du possible, via le mode de paiement utilisé initialement.

6. Paiement

Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des modes de paiement disponibles lors du passage de la commande.

Les commandes sont généralement traitées après réception du paiement.

Si un paiement est annulé, refusé ou n’est pas effectué pour quelque autre raison, nous pouvons suspendre ou annuler la commande.

7. Expédition et livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes aussi rapidement que possible. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et des circonstances indépendantes de notre volonté.

Les frais d’expédition et les seuils applicables de livraison gratuite sont indiqués sur notre page d’informations sur la livraison et lors du passage de la commande.

Une fois qu’une commande a été remise au transporteur, les retards de livraison imputables à celui-ci échappent à notre contrôle direct.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur au sein de l’Union européenne, vous avez généralement le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, recevez le produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer pendant le délai de rétractation en nous contactant à l’adresse info@nono-shop.nl.

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous devez retourner le produit dans un délai de 14 jours.

9. Retours

Les produits retournés doivent être inutilisés et, dans la mesure du raisonnablement possible, renvoyés dans leur emballage d’origine.

Vous êtes responsable de prendre raisonnablement soin du produit pendant le délai de rétractation.

Sauf disposition contraire de la loi applicable, les frais directs de retour d’un produit sont à votre charge.

Nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement lorsqu’un produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

10. Remboursements

Après réception et inspection d’un produit retourné, nous traiterons le remboursement dans le délai légal requis.

Les remboursements seront généralement effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Si seule une partie de la commande est retournée, seul le montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s) sera remboursé.

11. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@nono-shop.nl.

Nous évaluerons le problème et, le cas échéant, proposerons une solution appropriée conformément à vos droits légaux en tant que consommateur.

12. Garantie et droits légaux

Rien dans les présentes conditions générales n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Lorsqu’un produit n’est pas conforme au contrat, vous pouvez avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou à un autre recours prévu par la loi applicable.

13. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de nono-shop.nl, notamment les textes, images, logos, graphiques, photographies de produits, designs et autres éléments, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier ni utiliser notre contenu sans notre autorisation écrite préalable, sauf si la loi l’autorise.

14. Utilisation du site web

Vous acceptez d’utiliser notre site web uniquement à des fins licites.

Vous ne devez pas utiliser le site web de manière abusive, tenter d’obtenir un accès non autorisé, perturber son fonctionnement ni l’utiliser à des fins frauduleuses ou préjudiciables.

15. Responsabilité

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude et la disponibilité de notre site web. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que le site sera toujours disponible, accessible sans interruption ou totalement exempt d’erreurs.

Dans la mesure permise par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation de notre site web ou de nos services.

Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation n’est pas autorisée par la loi.

16. Confidentialité

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous recueillons et utilisons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

17. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter à l’adresse info@nono-shop.nl.

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre aux réclamations et les résoudre dans les meilleurs délais.

18. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit des Pays-Bas, sans préjudice de toute disposition impérative en matière de protection des consommateurs pouvant s’appliquer dans votre pays de résidence.

19. Modifications des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre.

La dernière version sera publiée sur nono-shop.nl. La date indiquée en haut de cette page précise la date de la dernière mise à jour des conditions.

20. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

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